Le Service CALLback | À prix réduit et appels téléphoniques internationaux escomptés

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Le Service CALLback

Le callback
Comment effectuer un appel?
Avec quel équipement?
Les services ajoutés
Facturation et conditions
Paiement

Caractéristiques et avantages de CALLback

Le callback: comment ca marche

Le callback permet de réduire les coûts liés à votre facture téléphonique et plus précisément ceux concernant vos appels vers l'international et vers les GSM.

Cette solution s'appuie sur une plate forme technique implantée aux USA. Toute fois de part sa technicité, le callback assure une couverture géographique totale.

En effet n'importe quel utilisateur, dans n'importe quel pays peut communiquer à prix réduit avec le reste du monde sans pour cela être situé aux USA et sans investissement, matériel supplémentaire ni transformation de son matériel.

Notre service est également valable pour la télécopie avec la même tarification que le téléphone fixe.

Le callback permet également l'utilisation des téléphones cellulaires ou GSM , vous pouvez appelez un GSM ou appelez à partir d'un GSM.

La tarification toujours très avantageuses peut être différente selon la provenance et la destination de l'appel.

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Comment effectuer un appel?

Le callback permet par un artifice technique de transférer l'origine de l'appel aux USA.

  1. L'utilisateur décroche son combiné et compose son n° d'accès personnel ( n° de tél. ) puis raccroche dès la première sonnerie.
  2. Le serveur l'a identifié et le rappelle quelques secondes plus tard, à partir du réseau Américain.
  3. L'utilisateur décroche et compose le n° de son correspondant comme s'il était aux USA.

Nous pouvons fournir autant de n° d'accès que ce que vous utilisez de numéros différents. Il suffit pour cela de compléter le formulaire d'ouverture de compte. Le délai pour fournir ces n° d'accès est de 24 à 36h (jours ouvrés) après validation du dossier d'ouverture de compte.
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Avec quel équipement?

Aucun équipement particulier, réglage ou transformation sur votre installation n'est nécessaire pour utiliser notre service avec votre téléphone fixe, GSM ou Fax dans la plupart des cas.

Le callback nécessite des postes téléphoniques analogiques (équipement le plus courant à l'heure actuelle) qui fonctionnent en mode Vocal (Tone) c'est à dire pouvant utiliser les touches *étoile ou #dièze et bénéficiant d'un accès direct

Idem pour les télécopieurs, qui ont besoin d'être munis de combiné pour effectuer les opérations d'appel.

L'utilisation de postes téléphoniques ne fonctionnant pas en mode Vocal (Tone) mais en mode Decimal (Pulse), ou utilisant des lignes non directes (standard manuel ou extension ) ou des postes non analogiques donc numériques mais acceptant la sur numérotation, sont possibles dans la plupart des cas. Contacter nous si besoin.
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Les Services Ajoutés
  • N° d'accès callback itinérant, vous pouvez lors d'un long séjour hors de votre domicile, lors d'un déménagement, changer le n° de rappel et cela en utilisant vous même notre serveur vocal ou encore plus simple par notre site WEB
  • Speed Dial, dès l'ouverture de votre compte si vous le désirez nous pré-enregistrons pour vous les numéros que vous composez le plus souvent afin de simplifiez l'utilisation du service. Vous pouvez également enregistrer ( jusqu'à 99 numéros) ou modifier ces numéros par notre serveur vocal ou encore plus simple par notre site WEB
  • Enregistrement de message personnel, en utilisant notre serveur vocal, utile si votre téléphone passe par un standardiste (société ou hôtel).ex: "veuillez me mettre en communication avec le poste 421 ou la chambre 123" >N° Vert Privé International, permet de prendre à votre charge les appels que vous recevez de vos correspondants privilégiés (clients, fournisseurs, personnels, famille). Contacter nous si besoin.
  • Déclenchement du rappel de notre serveur par notre site WEB et non pas par votre téléphone. Utile pour ceux qui n'ont pas un accès téléphonique international.
  • Solde créditeur, nous vous informons du montant de votre crédit au début de chaque communication lorsque vous réglez vos appels par prépaiement.
  • Relevé détaillé de consommation mensuel. La facturation, détaillée gratuitement pour chaque appel et par utilisateur, est établie tous les mois en US$.
  • Suivi de la consommation au jour le jour sur notre site WEB

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Facturation et conditions
  • Pas de frais d'accès ou de dossier
  • Pas de frais d'abonnement mensuel
  • Pas de minimum de consommation
  • Pas de coût de connexion forfaitaire à rajouter à chaque appels
  • Les appels occupés ou non aboutis ne sont évidemment pas facturés
  • Cadence de facturation de 30/06 secondes soit une première impulsion indivisible de 30 sec. suivie d'impulsion de 6 sec.

La facturation, détaillée gratuitement pour chaque appel et par utilisateur, est établie tous les mois en US$. A tout moment vous pouvez consulter l'encours de votre consommation sur notre site WEB L'interruption de votre contrat, est possible à tout moment sans préavis par fax ou par courrier.
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Paiement

Les paiements sont effectués en US$. Nous avons plusieurs formules de réglement au choix:

Par un prélèvement sur la carte de crédit internationale (Master Card, Visa, Amex, JCB ) du client au jour de facturation,c'est la méthode la plus rapide et la plus simple, celle que nous vous conseillons
par un pré-paiement initial, sous forme de virement bancaire international, lors de l'ouverture du service, et équivalent au minimum à deux fois le montant mensuel de consommation estimée. Pour tous virement effectués inférieurs à 500 US$ le compte du client sera chargé de 20 US$. Une fois ce crédit épuisé le client est déconnecté tant qu'un autre pré-paiement n'est pas effectué. Il est donc judicieux d'anticiper cela.

Par un pré-paiement international par virement Western Union Quick Pay. Le montant minimum pour ce type de paiement est de $150. Cependant, il est suggéré que le montant transféré soit du double de la consommation mensuelle. Ce crédit épuisé le client est déconnecté.
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Le callback permet également l'utilisation des téléphones
cellulaires ou GSM , vous pouvez appelez un GSM ou
appelez à partir d'un GSM. La tarification toujours
très avantageuses peut être différente selon la provenance
et la destination de l'appel.




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