Le Service CALLback
Le callback
Comment effectuer
un appel?
Avec quel équipement?
Les services ajoutés
Facturation et
conditions
Paiement
Caractéristiques et avantages de CALLback
- Le callback: comment
ca marche
Le callback permet de réduire
les coûts liés à votre facture téléphonique et plus précisément
ceux concernant vos appels vers l'international et vers les GSM.
Cette solution s'appuie sur une plate forme technique implantée aux USA. Toute fois de part sa technicité,
le callback assure une couverture géographique totale.
En effet n'importe quel utilisateur, dans n'importe quel pays peut communiquer à prix réduit avec
le reste du monde sans pour cela être situé aux USA et sans investissement, matériel supplémentaire
ni transformation de son matériel.
Notre service est également valable pour la télécopie avec la même tarification que
le téléphone fixe.
Le callback permet également l'utilisation des téléphones cellulaires ou GSM , vous pouvez
appelez un GSM ou appelez à partir d'un GSM.
La tarification toujours très avantageuses peut être différente selon la provenance et la destination
de l'appel.
dessus de la page
- Comment effectuer un
appel?
Le callback permet par un artifice
technique de transférer l'origine de l'appel aux USA.
- L'utilisateur décroche son
combiné et compose son n° d'accès personnel ( n° de tél. ) puis raccroche dès
la première sonnerie.
- Le serveur l'a identifié
et le rappelle quelques secondes plus tard, à partir du réseau Américain.
- L'utilisateur décroche et
compose le n° de son correspondant comme s'il était aux USA.
Nous pouvons fournir autant de n°
d'accès que ce que vous utilisez de numéros différents. Il suffit pour cela de compléter
le formulaire d'ouverture de compte. Le délai pour fournir ces n° d'accès est de 24 à
36h (jours ouvrés) après validation du dossier d'ouverture de compte.
dessus de la page
- Avec quel équipement?
Aucun équipement particulier,
réglage ou transformation sur votre installation n'est nécessaire pour utiliser notre service avec
votre téléphone fixe, GSM ou Fax dans la plupart des cas.
Le callback nécessite des postes téléphoniques analogiques (équipement le plus courant
à l'heure actuelle) qui fonctionnent en mode Vocal (Tone) c'est à dire pouvant utiliser les touches
*étoile ou #dièze et bénéficiant d'un accès direct
Idem pour les télécopieurs, qui ont besoin d'être munis de combiné pour effectuer les
opérations d'appel.
L'utilisation de postes téléphoniques ne fonctionnant pas en mode Vocal (Tone) mais en mode Decimal
(Pulse), ou utilisant des lignes non directes (standard manuel ou extension ) ou des postes non analogiques donc
numériques mais acceptant la sur numérotation, sont possibles dans la plupart des cas. Contacter
nous si besoin.
dessus de la page
- Les Services Ajoutés
- N° d'accès callback
itinérant,
vous pouvez lors d'un long séjour hors de votre domicile, lors d'un déménagement, changer
le n° de rappel et cela en utilisant vous même notre serveur vocal ou encore plus simple par notre site
WEB
- Speed Dial, dès l'ouverture de votre compte si
vous le désirez nous pré-enregistrons pour vous les numéros que vous composez le plus souvent
afin de simplifiez l'utilisation du service. Vous pouvez également enregistrer ( jusqu'à 99 numéros)
ou modifier ces numéros par notre serveur vocal ou encore plus simple par notre site WEB
- Enregistrement de message personnel, en utilisant notre serveur vocal, utile
si votre téléphone passe par un standardiste (société ou hôtel).ex: "veuillez
me mettre en communication avec le poste 421 ou la chambre 123" >N° Vert Privé International,
permet de prendre à votre charge les appels que vous recevez de vos correspondants privilégiés
(clients, fournisseurs, personnels, famille). Contacter nous si besoin.
- Déclenchement du rappel
de notre serveur par
notre site WEB et non pas par votre téléphone. Utile pour ceux qui n'ont pas un accès téléphonique
international.
- Solde créditeur, nous vous informons du montant de votre
crédit au début de chaque communication lorsque vous réglez vos appels par prépaiement.
- Relevé détaillé
de consommation mensuel.
La facturation, détaillée gratuitement pour chaque appel et par utilisateur, est établie tous
les mois en US$.
- Suivi de la consommation au jour le jour sur notre site WEB
dessus de la page
- Facturation et conditions
- Pas de frais d'accès ou de
dossier
- Pas de frais d'abonnement mensuel
- Pas de minimum de consommation
- Pas de coût de connexion forfaitaire
à rajouter à chaque appels
- Les appels occupés ou non
aboutis ne sont évidemment pas facturés
- Cadence de facturation de 30/06
secondes soit une première impulsion indivisible de 30 sec. suivie d'impulsion de 6 sec.
La facturation, détaillée
gratuitement pour chaque appel et par utilisateur, est établie tous les mois en US$. A tout moment vous
pouvez consulter l'encours de votre consommation sur notre site WEB L'interruption de votre contrat, est possible
à tout moment sans préavis par fax ou par courrier.
dessus de la page
- Paiement
Les paiements sont effectués
en US$. Nous avons plusieurs formules de réglement au choix:
Par un prélèvement sur la carte de crédit internationale (Master Card, Visa, Amex, JCB ) du
client au jour de facturation,c'est la méthode la plus rapide et la plus simple, celle que nous vous conseillons
par un pré-paiement initial, sous forme de virement bancaire international, lors de l'ouverture du service,
et équivalent au minimum à deux fois le montant mensuel de consommation estimée. Pour tous
virement effectués inférieurs à 500 US$ le compte du client sera chargé de 20 US$.
Une fois ce crédit épuisé le client est déconnecté tant qu'un autre pré-paiement
n'est pas effectué. Il est donc judicieux d'anticiper cela.
Par un pré-paiement international par virement Western Union Quick Pay. Le montant minimum pour ce type
de paiement est de $150. Cependant, il est suggéré que le montant transféré soit du
double de la consommation mensuelle. Ce crédit épuisé le client est déconnecté.
dessus de la page
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Le callback permet également
l'utilisation des téléphones
cellulaires ou GSM , vous pouvez appelez un GSM ou
appelez à partir d'un GSM. La tarification toujours
très avantageuses peut être différente selon la provenance
et la destination de l'appel.
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